「吴山时评」“小修小补”回归 城市更有温度
杭州日报
2023-07-07 05:12:00
(资料图片)
“磨剪子嘞，戗菜刀……”记忆里手艺人走街串巷的吆喝声悠扬高亢，无论是鞋跟断了、车链掉了，还是伞骨折了、手表坏了，在老师傅的巧手下，物件总能焕然一新。随着城市化的进程，“小修小补”摊位似乎渐渐淡出了我们的视野，但很多人并不愿直接丢弃损坏的物件，总想着修补之后再使用。这样的民生刚需如何解决？
如今，杭州滨江区的不少社区里多了“便民服务站”——“小修小补”进服务站，真正让老百姓享受到了便利。这得益于今年3月滨江人大浦沿代表团将微信群里“配钥匙找不到地方”的一句“牢骚话”，变成闭会期间人大代表建议。在之后的“人大协商日”活动中，代表、相关部门负责人齐聚一堂，共话“小修小补”连起的“大民生”。同时，该建议被作为今年滨江区人大闭会期间第一号建议，交政府部门办理。
城市治理是门大学问，细微处的落笔，蕴含着保障民生的大智慧。“小修小补”看似不起眼，却一直是生活所需。这类业态，一端连着普通百姓，另一端连着众多个体工商户。此外，不少“小修小补”从业者在长期提供服务的过程中，渐渐融入社区人际网络，成为搭把手、救个急的“老邻居”。从这个意义上说，社区里“小修小补”摊位，折射寻常巷陌里的烟火人间，体味世相百态中的人情冷暖。
然而，随着城市快速发展，人们的生活格局和空间被重塑。道路拓宽了、商圈增多了、楼房建密了，但能提供“小修小补”服务的地方越来越少了。今年2月，商务部新闻发言人表示，商务部门将按照“缺什么、补什么”的原则，推动补齐便民服务设施短板，完善生活基本保障类业态和品质提升类业态，例如，让修鞋、配钥匙等小摊点规范有序回归百姓生活。这样的政策导向，体现出治理的精细与温度。
让“小修小补”回归居民日常生活，不是简单的“昨日重现”，而是要注重规范有序。需要形成更加灵活、人性化的管理方式和方法，规范与引导业态发展。对于适合设置在街头巷尾的，可在指定地点划定区域，并出台细致、明确的规范措施；适合在室内的，应有补贴扶持，尽量减少经营者的成本压力。此外，还可以考虑与“互联网+”结合，提供升级服务，比如，上线“小修小补”便民地图，市民可通过查阅地图找到距离最近的便民小店等。
民生小事映射社会温度，服务意识体现人文情怀。通过创新治理方式让便利生活与优美环境兼得、让现代气派和市井气息共存，这或许是保留“小修小补”、推进便民生活圈的深层意义所在。
